Tugas ke 3 (SoftSkill)

Analisa Persaingan Antar Jasa Angkutan Udara / Penerbangan

Pada kali ini saya akan membahas tentang persaingan yang terjadi pada perusahaan jasa penerbangan X dan perusahaan jasa penerbangan Y.

Seperti yang telah saya jelaskan pada postingan minggu lalu mengenai perusahaan jasa penerbangan X, sekarang saatnya saya akan membahas mengenai pesaingnya yaitu perusahaan jasa penerbangan Y.

Perusahaan penerbangan Y ini merupakan perusahaan penerbangan berjadwal dan sejak awalnya berdiri dikenal sebagai pelopor penerbangan murah di Indonesia. Perusahaan penerbangan Y terus mengembangkan operasinya tidak hanya penerbangan domestik tetapi juga penerbangan international, dan saat telah melayani penerbangan domestic hampir ke seluruh wilayah Nusantara dan melayani rute internasional ke Singapura, Kuala Lumpur, Penang,Saigon.

Selama beroperasi, perusahaan penerbangan Y telah melakukan berbagai upaya untuk tetap menjaga komitmen sebagai maskapai penerbangan yang nyaman dan aman serta dapat dipercaya (reliable). Perusahaan penerbangan Y telah berperan penting dalam industri penerbangan Nasional dengan menjadi pemain utama di pasar domestik karena produktivitas tinggi yang memungkinkannya untuk menawarkan harga tiket yang murah.

Untuk mendukung kenyamanan penumpang, Perusahaan penerbangan Y menyediakan beberapa layanan untuk lebih dekat dengan kebutuhan penumpang yang berupa Sistem Sub Classes, SMS Booking, Call Center (24 hours), City Check-in service, Internet Booking, E-Payment, Kartu L Passport.

Pada saat ini jumlah pasokan kursi penerbangan meningkat pesat, tetapi pertambahan jumlah penumpang belum mampu mengimbangi. Kenyataan tersebut memaksa perusahaan penerbangan X dan perusahaan penerbangan Y harus kreatif dan inovatif agar tetap bisa bertahan dan bersaing.

Menjamurnya perusahaan penerbangan mengakibatkan persaingan bisnis menjadi semakin ketat. Hal ini berdampak terhadap adanya kecenderungan perang tarif di antara perusahaan penerbangan X dan perusahaan penerbangan Y.

Pada awalnya perang tarif dapat menjadi daya tarik konsumen untuk memilih jasa penerbangan, tetapi hal tersebut akan sulit di pertahankan dalam bisnis yang marginnya semakin tipis, dan konsumen cenderung ingin mendapatkan pelayanan yang lebih baik atau penumpang akan memilih perusahaan penerbangan yang paling sesuai dengan harapannya.

Oleh sebab itu kunci kesuksesan bisnis penerbangan saat ini terletak pada pelayanan dan bukan sekedar tawaran tarif tiket yang murah, hal tersebut menjadi tantangan besar bagi masing -  masing perusahaan penerbangan X dan Perusahaan penerbangan Y.

Read More..

Tugas ke 2 (SoftSkill)

Analisa Situasi Pasar (Jasa Angkutan Udara / Penerbangan)

Seperti yang telah kita ketahui sebelumnya, Indonesia merupakan negara kepulauan dengan jumlah penduduk yang sangat banyak yaitu kurang lebih 210 juta, dengan total wilayahnya sebesar 5,2 kilometer persegi dan sekitar 1,9 juta kilometer persegi berupa daratan, sedangkan sisanya adalah lautan. Hal tersebut membuat jasa angkutan udara menjadi sangat diperlukan dan berpotensi untuk terus dikembangkan.

Pada saat ini banyak sekali perusahaan yang bergerak dalam bidang Jasa Penerbangan, salah satunya yaitu kita sebut saja PT X. PT X ini sudah sangat terkenal sekali dan bahkan sudah tidak asing lagi namanya di kalangan masyarakat. PT X merupakan salah satu operator penerbangan yang telah cukup berpengalaman dan lama dalam menyediakan jasa transportasi udara di Indonesia. Hal ini dibuktikan dengan berbagai macam peristiwa dan kejadian yang menuntut keahlian dan pengalaman berbagai macam unit kerjanya untuk menanggulanginya.

Peristiwa itu bisa berupa incident atau accident yang setiap saat bisa terjadi dan tentunya akan menciptakan situasi krisis yang cukup kompleks. Situasi itu jika tidak ditangani secara terencana dan baik tentunya akan menghambat kinerja perusahaan.

Sebagai maskapai nasional yang mengutamakan kenyamanan dan keamanan, PT X telah memiliki standar baku dalam menghadapi situasi krisis. PT X telah memiliki tim Emergency Response Plan yang terlatih dalam menghadapi situasi krisis. Tidak semua perusahaan, khususnya maskapai penerbangan di Indonesia memiliki kepedulian tinggi terhadap situasi krisis seperti PT X. PT X memiliki Sense Of Crisis yang bagus.

Dalam peningkatan mutu pelayanan, PT X telah menggunakan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) seperti penggunaan E-Payment. E-Payment adalah pembayaran elektronik melalui sms, atau online service seperti internet atau online banking. Trend yang saat ini berkembang di masyarakat adalah kemudahan dan kenyamanan dalam melakukan pembayaran. PT X melakukan terobosan dengan menambah fitur baru E-Payment. Dengan diluncurkannya E-Payment ini oleh PT X diharapkan dapat memberikan nilai tambah bagi seluruh konsumen dalam rangka mengembangkan bisnis jaringannya, baik melaui online ataupun offline. Sehingga para penikmat layanan jasa tersebut tidak perlu datang langsung untuk melakukan pembayaran jika ingin memesan kursi penerbangan di PT X.

Read More..

Jaringan Internet

Akhir – akhir ini, internet menjadi sesuatu hal yang paling banyak diminati oleh masyarakat luas. Persebarannya di masyarakat ibarat jamur. Mulai dari kota besar hingga pelosok desa telah dimasuki oleh internet. Namun, apakah sebenarnya internet itu, hingga persebarannya bisa sangat luas seperti itu ? ? ? mari kita ulas sedikit mengenai internet tersebut.

Internet adalah jaringan komputer yang bisa dikategorikan sebagai WAN, menghubungkan berjuta komputer diseluruh dunia, tanpa batas negara, di mana setiap orang yang memiliki komputer dapat bergabung ke dalam jaringan ini hanya dengan melakukan koneksi ke penyedia layanan internet (internet service provider/ ISP) seperti Telkom Speedy, atau IndosatNet.

Internet dapat diterjemahkan sebagai international networking (jaringan internasional), karena menghubungkan komputer secara internasional, atau sebagai internetworking (jaringan antar jaringan) karena menghubungkan berjuta jaringan diseluruh dunia. Kita bisa mendapatkan berbagai informasi dari internet. Mulai dari informasi kesehatan, pendidikan, bahkan kita bisa mendapatkan hiburan dari internet.

Read More..

Tugas ke 1 (SoftSkill)

1. Perkembangan Bisnis Informatika Di Indonesia 

Perkembangan bisnis informatika di Indonesia akhir – akhir  ini mengalami peningkatan yang sangat pesat. Hal ini disebabkan karena kebutuhan dalam bidang teknologi informasi  sangatlah besar dari tahun ke tahun. Ini menjadikan bisnis informatika menjadi salah satu bisnis yang mempunyai potensi yang sangat luar biasa untuk kedepannya. Hal ini tentu saja harus didukung pula oleh sumber daya yang berkualitas tinggi, melihat kualitas teknologi informasi dan komputer yang dituntut semakin baik dan maju setiap waktu.

            Perkembangan dan kemajuan bisnis informatika di negara kita sekarang ini sudah sangat maju dan berkembang begitu cepat nya bagikan roket. Sekarang ini banyak sekali kita lihat bisnis informatika salah satu nya yaitu usaha WARNET (Warung Internet), hal ini disebabkan karena pada zaman sekarang ini orang-orang sangat membutuhkan banyak informasi yang cepat dan akurat setiap hari nya.

            Usaha - usaha yang harus kita lakukan untuk menghadapi Perkembangan Bisnis Informatika di Indonesia yaitu :

-          Rasa ingin tahu yang tinggi

-          Memperkaya Pengetahuan

-          Memperbanyak Pengalaman

-          Memperluas Relasi

            Apabila usaha tersebut telah kita lakukan dengan baik, maka  kita dapat lebih siap dalam menghadapi persaingan bisnis informatika di Indonesia .

  2. Jenis dan Tipe Bisnis di Bidang TIK.

Pada zaman era globalisasi seperti sekarang ini,Teknologi Informasi dan Komunikasi sudah berkembang sangat pesat dan  banyak sekali jenis dan tipe bisnis dalam bidang TIK yang sering kita dengar seperti E-Commerce,Software House,Konsultan IT dll.

Pada kesempatan kali ini saya akan membahas mengenai E-COMMERCE. Apa itu e-commerce?? Electronic Commerce atau biasa disingkat E-Commerce merupakan suatu jenis usaha atau bisnis yang dilakukan dengan memanfaatkan media internet.

- Dari perspektif komunikasi, E-Commerce merupakan pengiriman informasi, produk/layanan, atau pembayaran melalui lini telepon, jaringan komputer atau sarana elektronik lainnya.

- Dari perspektif proses bisnis, E-Commerce merupakan aplikasi teknologi menuju otomatisasi transaksi dan aliran kerja perusahaan.

- Dari perspektif layanan, E-Commerce merupakan satu alat yang memenuhi keinginan perusahaan, konsumen, dan manajemen dalam memangkas service cost ketika meningkatkan mutu barang dan kecepatan pelayanan.

- Dari perspektif online, E-Commerce kepasitas jual beli produk dan informasi di Internet dan jasa online lainnya.

Semakin meningkatnya pengguna internet di berbagai negara membuat peluang E-commerce untuk berkembang semakin besar.

Adanya keuntungan yang sangat besar dari E-Commerce membuat banyak pelaku bisnis memanfaatkan E-commerce ini. E-Commerce memiliki keuntungan antara lain:

- Mampu memperluas jangkauan pemasaran suatu produk

- Menghemat biaya khususnya yang berhubungan dengan percetakan, transportasi informasi lain, komunikasi dan lain-lain.

- Mampu beroperasi selama 24 jam sehari karena e-commerce menggunakan akses internet yang selalu on-line 24 jam.

- Tidak dikenakan pajak (untuk negara tertentu)

Namun ditengah pesatnya pertumbuh E-commerce bukan berarti tanpa kendala, hambatan ini antara lain:

- Masih kurangnya tingkat keamanan yang ada sehingga mempengaruhi tingkat kepercayaan baik pihak penjual maupun pembeli.

- SDM yang berkualitas dalam bidang ini masih sedikit.

- Budaya tiap negara yang bebeda-beda sehingga kadang mempersulit perkembangan E-Commerce

- Otentikasi user dan belum tersedianya public key infrastructure

- Permasalahan hukum/legalitas.

Walaupun masih terdapat hambatan-hambatan seperti di atas, E-Commerce masih memiliki peluang yang besar di Indonesia. Manfaatnya yang besar sangat diperlukan untuk mengembangkan bisnis dan menghadapi persaingan yang sangat ketat ini.

Read More..